Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Objeto

La presente Política regula el funcionamiento del Chatbot y Asistente de Inteligencia Artificial de ECUASHYRI RADIO, disponible en el sitio web https://ecuashyriradio.es.

El objetivo del asistente es ofrecer una atención rápida, automatizada e informativa a los usuarios sobre los servicios, programación y contenidos de ECUASHYRI RADIO.

El uso del chatbot implica la aceptación de la presente política.

2. Titular del servicio

Titular: Mariela Torres Zambrano

NIE: X8555180P

Dirección:
P.º de Santa María de la Cabeza, 4
Arganzuela
28045 Madrid
España

Correo electrónico:
contacto@ecuashyriradio.es

WhatsApp:
+34 610 66 01 15

Teléfono de la Radio:
+34 910 81 99 92

Departamento Comercial:
+34 645 61 36 05

Sitio web:
https://ecuashyriradio.es

3. Finalidad del chatbot

El asistente virtual tiene como finalidad facilitar información sobre:

· Programación de la emisora.

· Emisión en directo.

· Noticias y contenidos publicados.

· Información comercial.

· Publicidad y patrocinios.

· Colaboraciones.

· Eventos.

· Contacto con la emisora.

· Información general del sitio web.

· Otras consultas relacionadas con ECUASHYRI RADIO.

El chatbot tiene carácter exclusivamente informativo y de atención al usuario.

4. Limitaciones del servicio

Aunque el chatbot utiliza tecnologías avanzadas de inteligencia artificial, sus respuestas pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada.

Las respuestas ofrecidas:

· no constituyen asesoramiento jurídico, financiero, sanitario o profesional;

· no sustituyen la atención personalizada del equipo de ECUASHYRI RADIO;

· deberán ser verificadas cuando se trate de información relevante.

ECUASHYRI RADIO no garantiza la exactitud absoluta de todas las respuestas generadas automáticamente.

5. Protección de datos

Las conversaciones mantenidas con el chatbot podrán tratarse conforme a la Política de Privacidad de ECUASHYRI RADIO.

Los datos facilitados únicamente serán utilizados para:

· responder consultas;

· mejorar la calidad del servicio;

· mantener la seguridad del sistema;

· detectar usos fraudulentos;

· cumplir obligaciones legales.

El tratamiento se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

6. Información que no debe facilitarse

Por motivos de seguridad, el usuario no deberá facilitar a través del chatbot:

· Contraseñas.

· Datos bancarios.

· Números completos de tarjetas de crédito o débito.

· Códigos PIN.

· Documentación oficial.

· Datos especialmente sensibles.

· Información confidencial cuya divulgación pueda afectar a su privacidad.

Si el usuario facilita voluntariamente este tipo de información, ECUASHYRI RADIO podrá eliminarla cuando resulte posible y conforme a la normativa aplicable.

7. Uso responsable

El usuario se compromete a utilizar el chatbot de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

· utilizar lenguaje ofensivo o discriminatorio;

· intentar alterar el funcionamiento del sistema;

· realizar ataques automatizados;

· introducir software malicioso;

· utilizar el chatbot para actividades ilícitas;

· recopilar información de forma automatizada sin autorización.

ECUASHYRI RADIO podrá limitar o bloquear el acceso cuando detecte un uso indebido.

8. Disponibilidad

El servicio podrá interrumpirse temporalmente por motivos de mantenimiento, mejoras técnicas, incidencias de red o causas ajenas al control de ECUASHYRI RADIO.

No se garantiza la disponibilidad permanente del asistente.

9. Propiedad intelectual

El chatbot, su configuración, diseño, funcionamiento, interfaz, contenidos y desarrollos tecnológicos forman parte de los activos de ECUASHYRI RADIO o de sus respectivos proveedores tecnológicos y están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su copia, reproducción, modificación o explotación sin autorización previa y por escrito.

10. Modificaciones

ECUASHYRI RADIO podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del servicio.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Legislación aplicable

La presente Política se rige por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de la utilización del chatbot será resuelta conforme a la legislación vigente y, en su caso, por los Juzgados y Tribunales competentes de Madrid, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el funcionamiento del Chatbot o con esta Política puede contactar con:

ECUASHYRI RADIO

Titular: Mariela Torres Zambrano

Correo electrónico: contacto@ecuashyriradio.es

WhatsApp: +34 610 66 01 15

Teléfono de la Radio: +34 910 81 99 92

Departamento Comercial: +34 645 61 36 05

Dirección:
P.º de Santa María de la Cabeza, 4
Arganzuela
28045 Madrid
España

Sitio web:
https://ecuashyriradio.es

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